Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras condiciones de venta, envío y devoluciones para que puedas disfrutar al máximo de tu compra.
Condiciones de venta
- Todos los libros publicados en LOMO son ejemplares únicos.
- Las imágenes y descripciones reflejan el estado real de cada producto.
- Al ser libros usados, pueden presentar señales de uso que forman parte de su carácter.
- El stock se actualiza en tiempo real, pero pueden ocurrir errores de sincronización. En ese caso, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
Envíos
¿Desde dónde enviamos?
Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires, Argentina.
¿A qué zonas llegan?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de la República Argentina.
¿Qué medios de envío usamos?
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani. Al momento de realizar la compra, podrás elegir la modalidad que más te convenga: envío a domicilio o entrega en sucursal (oficinas de correo o comercios de tu barrio que funcionan como puntos de entrega).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido en el mismo día o el próximo día hábil. Los tiempos de entrega dependen del transporte elegido y tu localidad.
¿Puedo retirar en persona?
Por el momento, no. Realizamos las entregas únicamente a través de correo. Al momento de despachar el pedido, te informamos el número de seguimiento para que en todo momento puedas consultar el estado de tu envío.
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
¿En qué casos?
– Si el producto recibido no corresponde con el que compraste.
¿Cómo hago una devolución?
Escribinos a info@lomolibros.com con el número de orden y una breve explicación del motivo. Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Quién cubre los costos?
Si el error fue nuestro o del transporte, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución. En otros casos, lo coordinaríamos según la situación.
Medios de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y de débito, así como dinero que tengas en tu billetera de Mercado Pago. También, podés pagar vía transferencia bancaria con un descuento del 5% sobre el precio de los libros. Las opciones se muestran en el checkout de forma clara antes de confirmar tu compra.
En LOMO, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra de libros usados. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Feliz lectura!