Queremos que tu experiencia de compra sea fácil y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras condiciones de venta, envío y devoluciones para que puedas disfrutar al máximo de tu compra.
Condiciones de venta
- Todos los libros publicados en LOMO son ejemplares únicos.
- Las imágenes y descripciones reflejan el estado real de cada producto.
- Al ser libros usados, pueden presentar señales de uso que forman parte de su carácter.
- El stock se actualiza en tiempo real, pero pueden ocurrir errores de sincronización. En ese caso, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
Envíos
¿Desde dónde enviamos?
Todos los pedidos se despachan desde Buenos Aires, Argentina.
¿A qué zonas llegan?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de la República Argentina.
¿Qué medios de envío usamos?
Trabajamos con Correo Argentino y servicios de mensajería privada, según la zona. Al momento de realizar la compra, podrás elegir el método que mejor se adapte a tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido en un plazo de 48 a 72 hs hábiles. Los tiempos de entrega dependerán del transporte elegido y tu localidad.
¿Puedo retirar en persona?
Sí, podés retirar tu compra por nuestra dirección en San Isidro coordinando previamente día y horario por mail o WhatsApp. Te enviaremos los datos exactos de ubicación una vez confirmada la compra.
Devoluciones
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido.
¿En qué casos?
– Si el producto recibido no corresponde con el que compraste.
¿Cómo hago una devolución?
Escribinos a ventas@lomolibros.com con el número de orden y una breve explicación del motivo. Evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.
¿Quién cubre los costos?
Si el error fue nuestro o del transporte, nos hacemos cargo del costo del envío de devolución. En otros casos, lo coordinaríamos según la situación.
Medios de pago
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de Mercado Pago. Las opciones se muestran en el checkout de forma clara antes de confirmar tu compra.
En LOMO, nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra de libros usados. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Feliz lectura!